QualiMundi / Conditions
Les accords selon lesquels nous composons et réalisons un voyage pour vous.
QualiMundi est une marque de A'Top Travel & Incentives, établie en Belgique.
Ronkenburgstraat 5
9340 Lede
Numéro d'entreprise: BE 0472.490.760
Licence d'organisateur de voyages: A5941
Assurance insolvabilité: MS Amlin Insurance SE (VVR)
QualiMundi compose des voyages sur mesure. Nous ne proposons pas de forfaits préétablis et ne vendons rien directement via ce site. Chaque voyage naît d'une conversation personnelle et se construit avec un partenaire local que nous avons sélectionné.
Nous agissons comme organisateur de votre voyage et restons votre interlocuteur, même lorsque certaines parties sont exécutées par d'autres.
Remplir le formulaire de demande est sans engagement et ne vous oblige à rien. Il n'en naît ni contrat ni obligation de paiement.
Sur la base de votre demande et de la conversation qui suit, nous établissons une proposition. Les prix d'une proposition sont valables pendant le délai qui y est mentionné et sous réserve de disponibilité au moment de la réservation.
Le contrat se forme lorsque vous acceptez une proposition par écrit et que nous confirmons cette acceptation. Dès ce moment, les conditions de paiement et d'annulation figurant dans la proposition s'appliquent.
Sauf accord contraire, un acompte est demandé à la confirmation et le solde est réglé bien avant le départ. Les montants et délais exacts figurent dans votre proposition, car ils diffèrent par voyage et par fournisseur.
Si vous souhaitez modifier quelque chose après la confirmation, nous faisons de notre mieux pour le rendre possible. Les frais facturés par les fournisseurs sont répercutés.
En cas d'annulation, les conditions de votre proposition s'appliquent. Comme un voyage sur mesure se compose d'éléments distincts, ces conditions diffèrent par élément; elles sont toujours indiquées de façon transparente au préalable.
Nous recommandons vivement une assurance annulation et assistance.
Veillez à ce que vos documents de voyage soient valables et en ordre à temps, et signalez-nous tout ce qui peut influencer votre voyage: votre état de santé, une mobilité réduite, des exigences alimentaires ou d'autres circonstances que nous devons connaître pour bien construire votre voyage.
Vérifiez vos documents de voyage à la réception: exactitude des noms et des dates.
Nous sommes responsables de la bonne exécution du voyage tel que convenu. Nous ne sommes pas responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des grèves, des fermetures d'espace aérien ou des mesures gouvernementales. Dans ces cas, nous faisons ce qui est raisonnablement possible pour vous aider.
Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, signalez-le sur place le plus vite possible à nous ou à notre partenaire local, afin que nous puissions encore y remédier en cours de route. Si cela ne fonctionne pas, faites-le nous savoir par écrit dans un délai raisonnable après votre retour, à hello@qualimundi.com.
Le droit belge s'applique à nos contrats, y compris la législation relative à la vente de voyages à forfait et de prestations de voyage liées.